记者：是的，21世纪是中国茶的世纪，听完您的介绍深感山国饮艺不愧为“最具投资价值的企业”，BSE专注于商业模式的研究，之前您也介绍过山国饮艺“海陆空”的营销模式。最近经常听到“山国小乔”这个词，能不能和我们说说“小乔”是个什么样的概念呢？
 

       林玉辉：“小乔”在山国饮艺是一个立体的，全方位的概念，既是我们茶艺师的名字，也是我们的一个主流产品系列，同时我们的品茗会也叫做“与小乔优雅香遇”；此外，我们更希望“小乔”代表着一种优雅、健康、有品位的生活态度。经过全国各地对小乔的推广，现在有许多顾客是冲着小乔来的。
 

       山国有一句话叫“小乔懂茶更懂您”，这其实不是我们自封的，这句话出自山国的一位老顾客，这位顾客有一次过来喝茶时无意间说到自己想给母亲做寿，但是苦于订不到合适的饭店包间，小乔默默用心记下了这件事，然后费了挺大的劲帮他订到了一间非常好的包间，而且在他母亲做寿那天还悄悄地以这位顾客的名义，送给他母亲一束康乃馨。这位顾客非常感动，后来就在山国的顾客意见卡上写下了“小乔懂茶更懂您”这句话。
 

       这句话很符合我们对小乔和“有情有义”的品牌文化定位。的确，我们希望“小乔”不仅能成为顾客生活中的茶叶顾问，更能够成为顾客的好朋友，分享好茶，分享生活中的感动与美好。在此也真诚欢迎BSE的同学有空能光临山国饮艺，把山国饮艺当成您的会客厅，山国小乔将为您送上最温馨的品茗服务。