这就是今天要和大家分享的“亚拉文”的故事。

1976年，当时年届58岁的眼科专家—文卡塔斯瓦米医生（Dr.G.Venkataswamy）退休了，他在印度马杜赖一栋租来的房子里，开设了“亚拉文眼科医院”，后改名为“亚拉文眼科关爱中心”（Aravind Eye Care System）。

“亚拉文”有三种模式：“付费医院”、“免费医院”和“医疗营”。

“付费医院”平均每天接待1400名门诊病人，这里的一切服务都是收费的，包括会诊、治疗、手术及住院。病人既有富人，也有普通平民。收费也有差别。

比如病房有6种，收费不同。既有一天1000卢比（约155元人民币）的高级套间，也有一天50卢比（约8元人民币）的床位。

“免费医院”平均每天接待500名门诊病人，会诊和手术都免费。也有收费，如需要做“人工晶状体”手术的病人，需要支付“人工晶状体”的成本。

而“医疗营”（Camps）则是“亚拉文”最有特色的一种形式。

为了帮助更多穷人，避免可根治性失明，“亚拉文”派出多支医疗队，组成“医疗营”，进驻贫困地区和那些眼科医院无法覆盖到的地区，与当地社区领导者和服务组织合作，提供眼科诊治医疗服务。

在“医疗营”，一切都是免费的，包括将病人从医疗营转移到医院的费用。

2006年，“亚拉文”共为230多万名门诊病人服务，并做了27万起手术。2/3的门诊病人和3/4的手术，是免费提供给穷人的。它以全印度不到1%的眼科医疗资源，完成了该国5%的眼科手术。

“亚拉文”如何吸引付费患者？

通过赚取富人的医疗费，来补贴穷人的医疗费，并维持医院自身的运营，这种模式，既能让慈善事业得到源源不断的资金，又能不断扩大规模、造福更多穷人。

更令人吃惊的是，据美国《财富》杂志文章，近年来，“亚拉文”每年的净资产收益率，都在75%以上。

那么，如何吸引足够多的“付费患者”，来维持资金的延续？

“亚拉文”拥有“顶尖的医生”。创始人文卡塔斯瓦米，是非常知名的眼科专家，退休前是一所教学医院的眼科主任，每天能高质量地完成超过100例白内障手术，人们亲昵地称他“V医生”。

“亚拉文”还拥有很多知名眼科教授，不少担任国外的兼职教授，或担任印度全国专业学会的负责人，他们多是“亚拉文”的领导层。

这使得“亚拉文”医疗质量非常高。如在手术的感染率上，英国是万分之六，而亚拉文是万分之四。

正因为如此，很多富人和平民都来这家医院，付费治疗。“亚拉文”因此发展很快，1976年成立时只有11张病床，到2007年，已经发展到5家医院、3500多张床位。

研发医疗用品，价格大大低于市价。

亚拉文另一有创意的举措，是大幅降低手术成本。在发达国家，一个白内障手术通常需要3000美元，其主要成本的来自于“人工角膜”等材料。这样高的价格，“亚拉文”无法长期承担。

如何解决这个问题呢？除了设立“眼睛银行”（Eye Bank）接受角膜捐赠之外，“亚拉文”还建立了自己的研发生产机构。他们研发的材料，成本远低于市价。

比如“人工晶体”，其成本仅为进口价的十几分之一。“亚拉文”因此将手术成本大幅降低，白内障手术的平均成本，仅为25－30美元。

而且，这些廉价的医疗用品和药品，还会低价供应给发展中国家的非盈利性眼科机构。

“亚拉文”的培训机构，不仅只培训自己的医生和护士，还向其他国家眼科医生提供培训。

曾有人问V医生，如果有人能够负担费用、却申请免费服务，“亚拉文”怎么办？他说，那也免费。他进一步解释说，如果这些人从“亚拉文”获得高质量的服务，他们就可能是“亚拉文”潜在的广告者。